Cum se realizează depanarea dacă nu există acces la internet când utilizezi 4G Mobile Wi-Fi (Cazul 1)?

Notă, acest articol este valabil doar în următoarea situație: te poți conecta la rețeaua wireless emisă de 4G Mobile Wi-Fi, dar niciunul dintre dispozitivele tale wireless nu poate accesa Internet-ul, iar pe computer apare următorul mesaj.

Pentru depanare: accesează interfața web (apasă aici pentru a vedea cum se face acest lucru) ---- verifică IP Address în fereastra Status.

(Notă: mai jos este prezentat un exemplu pentru a vedea adresa IP via PC)

Dacă adresa IP nu este 0.0.0.0, consultă acest FAQ.
Dacă adresa IP este 0.0.0.0, înseamnă că 4G Mobile Wi-Fi nu este încă conectat la Internet. Motivul poate fi acela că banda de lucru a cartelei SIM nu este acceptată de 4G Mobile Wi-Fi sau că APN-ul completat automat de 4G Mobile Wi-Fi este diferit de cel actual al ISP, etc. (ISP reprezintă furnizorul de servicii Internet)

Rezolvare

1: Banda de lucru a cartelei SIM nu este acceptată de 4G Mobile Wi-Fi

Fenomenul se manifestă prin nerecunoașterea cartelei SIM de către router (vei vedea că în ‘profile list’ este ‘none’)
 
Pe PC:

Pe telefon (navighează la 'dial up' și vei vedea acest lucru):

Soluție: verifică la furnizorul tău de servicii mobile dacă acea cartelă SIM acceptă o rețea 4G/3G/2G.

Pentru M7350 și M7300_V1:    4G: FDD-LTE B1/B3/B7/B8/B20 (2100/1800/2600/900/800MHz) 

                           3G: DC-HSPA+/HSPA/UMTS B1/B8 (2100/900MHz) 

                           2G: EDGE/GPRS/GSM Quad Band (850/900/1800/1900MHz)

Pentru M7300_V2:   4G: FDD-LTE B1/B3/B7/B8/B20 (2100/1800/2600/900/800MHz)TDD-LTE B38/B40/B41 (2600/2300MHz)
                3G: DC-HSPA+/HSPA+/HSPA/UMTS B1/B8 (2100/900MHz)
                2G: EDGE/GPRS/GSM Quad Band (850/900/1800/1900MHz)

2: APN-ul completat automat de 4G Mobile Wi-Fi este diferit de cel actual al ISP
Informațiile APN sunt memorate in 4G Mobile Wi-Fi în timpul procesului de fabricare. Uneori ISP poate schimba APN-ul fără notificarea noastră.

Soluție: în această situație este necesar să creezi manual un profil de conectare.
 
Următoarele informații sunt necesare pentru a crea un profil: ‘APN type’ și 'APN' (de la ISP),‘profile list’ ‘profile name’
  (aici poți alege tu); ’PDP type’ (ipv4 sau ipv6) (decis de ISP); ‘username’ și ‘password’ ‘Authentication type’(opțional și stabilit de ISP)
 
Există două moduri de a crea un profil:
1) de pe telefonul mobil, navighează la 'dial up' --- 'create'

2) de pe laptop, navighează la ‘‘advanced --’dial up’---’profile management’--’create’.

După ce realizezi metoda de depanare prezentată mai sus, dacă încă nu există acces în Internet, este recomandat să actualizezi firmware-ul la cea mai recentă versiune. Ghidul pentru upgrade firmware este prezentat aici FAQ.